Formation

Module #1 « Account Engagement Essentials »

Fonctionnalités standard

Account Engagement :  l’outil d’automatisation marketing B2B de l’écosystème Salesforce

Formation : Maîtriser les fonctionnalités de l'application de marketing automation Account Engagement (Pardot) | Salesforce

Cette formation propose une introduction à Account Engagement. Nous aborderons les meilleures pratiques pour une première utilisation dans Account Engagement Lightning App.

Objectifs pédagogiques :

  • Acquérir des connaissances et maîtriser les fonctionnalités fondamentales à une utilisation quotidienne de l’outil Account Engagement.
  • Apporter aux participants des connaissances opérationnelles pour orchestrer des campagnes de marketing direct et campagnes d’acquisition de lead marketing avec l’outil Account Engagement.

 

Que va vous apporter cette formation ?

  • Un panorama complet des fonctionnalités standard de Account Engagement pour concevoir une campagne emailing de A à Z
  • Une meilleure connaissance du fonctionnement de l'application pour être immédiatement autonome
  • Toutes les bonnes pratiques actuelles et des astuces

Formation Account Engagement intra-entreprise pour votre équipe marketing

 

  1. Vos disponibilités et horaires sont les nôtres
  2. La formation est effectuée sur votre environnement Account Engagement/Salesforce et ses spécificités.
  3. Les contenus et exercices sont adaptés à vos besoins et projets
  4. Vous bénéficiez d'un support, d'une chronologie dans l'apprentissage et d'échanges constructifs et de vive voix avec votre formatrice.

Programme

Apprendre à gérer une campagne email marketing avec Account Engagement.

Jour 1

• Présentation Pardot : Qu’est-ce que Pardot ? Bien démarrer avec Pardot et découvrir les fonctionnalités clé de la plate forme

• L'écosystème Pardot / Salesforce. Pourquoi synchroniser Pardot et Salesforce ? Les remontées d'informations Pardot sur Salesforce CRM.

• Naviguer dans l’application Pardot Lightning

• Découvrir les informations de profil d'un prospect et l’historique des interactions trackées par Pardot (scoring)

• Comprendre les concepts de conformité pour garantir une délivrabilité optimale des emails et utiliser les outils de Pardot pour respecter les normes de délivrabilité (Page de désabonnement)

• Démystifier les fonctions d’automatisation de Pardot et différencier les cas d’utilisation des  "règles d'automatisation" "règles de segmentation" "actions de réalisation" "listes dynamiques", et découvrir les meilleures pratiques.

 

Jour 2

• Connaître les fondamentaux et la méthodologie de création et routage d’une campagne emailing dans Account Engagement étape par étape

  • Campagne connectée
  • Contenu marketing : créer du contenu tracké
  • Segmentation : Maîtriser le ciblage marketing et gestion des listes. Utiliser des outils de segmentation des données pour créer des e-mails ciblés : règles de segmentation, listes statiques et listes dynamiques
  • Formulaire :  concevoir un formulaire dynamique pour collecter et enrichir l’information client
  • Landing Page (page de destination) : élaborer des pages de destination marketing
  • Email : Elaborer des emails personnalisés (HML) et tester différentes méthodes et options de livraison lors de l’envoi d’un e-mail

 

• Rapports Account Engagement

• Sessions questions/réponses

• Atelier pratique 'campagne email marketing Account Engagement' : Mettre en application tous les concepts métier présentés durant la formation sur la base d’un cas d'usage - Pour construire le projet, exploiter les outils techniques qui ont été présentés lors de la formation.

 

Type de formation

  • Intra-entreprise
  • Cette formation est disponible en présentiel ou en classe à distance, avec un programme et une qualité pédagogique identiques.

Public CONCERNE

Professionnels du Marketing souhaitant utiliser la solution d’automatisation du marketing "Account Engagement" dans une entreprise ou toute organisation.

 

2 à 5 personnes en Intra-entreprise

Prérequis

Savoir utiliser les interfaces web et une compréhension des principes de base du marketing.

Avoir un accès à la plateforme Salesforce et Account Engagement.

Questionnaire de positionnement et d’évaluation des acquis en entrée de formation.

tarif de la formation

Nous consulter pour un devis en intra entreprise (dans vos locaux ou à distance)

Lieux, durée et horaires

  • Toutes les formations s'effectuent en intra-entreprise.
  • Sessions en intra (dans vos locaux) ou sessions à distance
  • Présentiel : 14 heures en 2 journées, de 9h30 à 17h30 avec 1 heure de pause méridienne, ou distanciel : 14 heures en 4 sessions de 1/2 journée (horaires à votre convenance)

MODALITES D'INSCRIPTION

Délai d'inscription variable selon le mode de financement. L’inscription est effective après validation des prérequis, réception de la convention signée et de 30% d’acompte.

Pour toute question sur l'inscription à la formation merci de nous contacter par e-mail.

MOYENS mobilisés

Formations participatives et interactives, alternant apports théoriques, réflexions, mises en application via des  études de cas qui facilitent l’intégration des notions. 

La formation est animée par une consultante - formatrice dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par une certification "Salesforce Certified Marketing Cloud Account Engagement Consultant"

Moyens pédagogiques : diaporama de cours (support pédagogique est diffusé par vidéoprojecteur), bases d’exemples, exercices sur l'application.

La formation s'effectue sur l'instance Account Engagement du client et les accès à la plateforme en ligne Account Engagement seront fournis par le bénéficiaire. 

Intra-entreprise : dans un espace mis à disposition par le bénéficiaire avec espace et assise confortable pour chaque participants, connexion internet, vidéoprojecteur et écran de projection.

Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action

Bénéficie d’un suivi de son exécution par une feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur.

Modalités d’évaluation des acquis

Les procédures d’évaluation qui permettent de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances professionnelles :  par des questionnaires, travaux pratiques de contrôle de connaissances pendant la session de formation (quiz, exercices). 

Accessibilité

Nous sommes particulièrement attentifs à l’adaptation de notre formation aux personnes en situation de Handicap. Contactez nous afin d’en étudier les possibilités.

Les formations sont dispensées en français ou en anglais (équipes internationales)