CONSEIL PARDOT MARKETING AUTOMATION

Salesforce Certified Pardot Consultant

Salesforce Certified  Pardot Specialist
Spring'18 release



Pardot Consulting Services - Consultante certifiée Pardot (Salesforce)

Conseil et accompagnement pour votre projet PARDOT

Je vous accompagne pour votre projet marketing et vous conseille les best-practices pour :


• Mettre en œuvre votre application Pardot connectée à Salesforce CRM : initialisation technique et configuration fonctionnelle, data management, profil marketing client et segmentation, scoring, campagnes Engagement Studio (Customer Journey), workflows avec les équipes de vente.


• Avec Engagement Studio, élaborer des programmes de marketing relationnel sur-mesure  : campagnes de « lead nurturing », start-up pack nouveaux clients, upselling, cross-selling, réactivation des prospects inactifs, campagnes « chasse à la concurrence », évènements-clients, salons professionnels.


• Être formé et tirer le meilleur des fonctionnalités de  Pardot,  et monter en puissance rapidement.

 

• Accompagnement GDPR - Pardot



Blog


Salesforce Winter ’19 : quoi de neuf côté Pardot ?

Pardot et Salesforce font l’objet de plusieurs évolutions intéressantes. Et vous l’admettrez, il n’est pas toujours facile de suivre les constantes mises à jour depuis ces derniers mois.

 

Chers utilisateurs Pardot, rassurez-vous, je vous fais partager une compilation des nouveautés ici :

 

·       Pardot 100% intégrée dans Lightning

 

·       Réinscription des prospects désinscrits (re-optin)

 

·       Synchronisation automatique des membres de campagnes Pardot

 

·       Engagement Studio : réengager les prospects avec des programmes récurrents et filtrer les rapports par date

 

·       Salesforce <> Pardot Connector v2

 

·       B2B Marketing Analytics : évolution du tableau de bord

 

 

 

Lire la suite

GDPR : Comprendre en 2 min comment gérer le consentement dans Pardot

L'échéance GDPR « General Data Protection Regulation » fixée au 25 mai 2018 s'approche. Chers utilisateurs Pardot, vous l’aurez compris, Pardot sera au cœur de cet enjeu.

 

 

GDPR : de nouvelles obligations pour les entreprises

 

 

Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) / GDPR oblige notamment toutes les entreprises et organisations publiques à revoir leur politique de collecte de données personnelles ainsi que la manière dont elles traitent ces informations. Si votre entreprise est établie en Union Européenne (y compris si l’exploitation et le traitement des données sont réalisés depuis l’étranger), ou si vous collectez ou traitez les données personnelles de tout citoyen européen, le GDPR concernera votre entreprise.

 

Voilà pour le principe légal.

 

Plus concrètement, les marketeurs devront réviser leur approche Relation Client et de Marketing Direct, nécessitant la mise en œuvre de procédures précises pour la gestion de leurs bases de données marketing. Et avec l’arrivée du RGPD / GDPR, ce sont de nouvelles obligations qui vont devoir s’appliquer.

 

Mais quels seront les actions à mettre en œuvre par les équipes marketing & communication utilisatrices de Pardot ? Retrouvez dans cet article, quelques pistes pour bien gérer le consentement explicite dans Pardot.

 

Lire la suite

Pardot Engagement Studio : le charme discret de l’efficacité

Chers utilisateurs Pardot, voilà près de 2 ans que Pardot a lancé Engagement Studio : conception de scénario marketing automatisé basé sur le comportement en temps-réel de l’acheteur BtoB. Les programmes « Engagement Studio », se matérialisent par des workflows d'automatisation incl. séquences d’emails personnalisés, actions automatiques, triggers comportementaux et critères relatifs au profil du prospect. 

 

 

Pardot : une intégration avec Salesforce CRM renforcée

 

 

Ses principaux atouts : la performance, la simplicité et une intégration puissante avec Salesforce CRM. Son interface fait la part belle à la facilité d’utilisation et permet une manipulation intuitive des fonctionnalités. Si Engagement Studio a énormément progressé ces derniers mois, certaines limitations demeuraient contraignantes pour les utilisateurs marketing, notamment pour des invitations aux évènements ou lancement de produit.... la communauté des utilisateurs Pardot a fait entendre sa voix.

 

On vous fait découvrir en détail les dernières nouveautés 2018 :

 

  • Planification calendaire des envois d’email -- Engagement Studio Scheduled Email Dates :

 

A l’origine, Engagement Studio a été principalement développé dans une approche de Lead Nurturing (relation marketing avant-vente) : la séquence d’envoi était établie selon des temps de pause fixes ou dynamiques basé sur le comportement du prospect. Dans la pratique, beaucoup d’utilisateurs Pardot souhaitaient également utiliser les workflows d’Engagement Studio dans le cadre d’opérations événementielles ou bien promotionnelles nécessitant la gestion d’un calendrier et des dates d’envoi spécifiques. A la clé, des situations ubuesques où gérer les temps de pause entre les différents envois email fut un véritable casse-tête, calendrier en poche, afin de s’assurer que les clients ne reçoivent pas de relance une fois l’événement fini !

 

La nouveauté – Engagement Studio Scheduled Email Dates permet de définir des dates précises pour l’envoi des emails du scénario. Prenons un exemple d’une séquence d’invitation à un évènement client pour lequel un premier round d’invitation est envoyé à J-30, puis Engagement Studio gère automatiquement et temps réel les statuts des inscrits via formulaire et les relances email aux non-inscrits, et enfin un dernier email planifié J-2 avant l’évènement pour communiquer aux participants les dernières informations utiles. Et tout peut être créé et planifié plusieurs semaines à l’avance et géré en toute autonomie !

 

Lire la suite

Pardot Engagement Studio :  promesse tenue

En Juin dernier, Pardot - la plateforme centralisée de marketing automation BtoB de Salesforce - a annoncé le lancement de Pardot Engagement Studio. Evolution tant attendue de la fonction « Drip Program » de Pardot – workflows d’automatisation marketing.


Prévue sur la roadmap depuis plusieurs mois, la promesse était de proposer aux équipes marketing une fonctionnalité avancée pour concevoir et mettre en œuvre des programmes marketing de relation client, calés sur le parcours digital de l’acheteur BtoB et…le pari est plutôt réussi. Engagement Studio est une version plus aboutie et plus avancée de l’historique « Drip Program ».

 

Lire la suite 0 commentaires