Formation
Module #3 « Account Engagement Admin»
L’ADMINISTRATION POUR LES NOUVEAUX ADMINISTRATEURS AVEC L’EXPÉRIENCE ACCOUNT ENGAGEMENT LIGHTNING
Account Engagement : l’outil d’automatisation marketing B2B de l’écosystème Salesforce
Formation : Maîtriser les fonctionnalités avancées et programmes marketing automatisés de l'application de marketing automation Account Engagement (Pardot)
Cette formation vous permettra de faire monter en compétence votre équipe admin Account Engagement afin de configurer votre application et mettre en place votre stratégie Marketing grâce aux différentes fonctionnalités fournies par Account Engagement.
Objectifs pédagogiques :
- Acquérir des connaissances et maîtriser les fonctionnalités d'administrateur Account Engagement.
- Apporter aux participants des connaissances opérationnelles pour configurer Account Engagement.
- Etre en mesure de résoudre les problèmes des utilisateurs marketing
À l'issue de cette formation vous serez capable de :
- Accéder et gérer les paramètres du compte Account Engagement
- Activer l'application Account Engagement Lightning App
- Expliquer l'architecture de Account Engagement et la terminologie clé
- Administrer les utilisateurs Account Engagement
- Définir des champs personnalisés pour les prospects
- Personnaliser l'application pour répondre aux besoins de l'entreprise
- Paramétrer la synchronisation entre votre Account Engagement et Salesforce
- Importer/Exporter des données
- Personnaliser vos pages Salesforce pour accéder aux données de votre instance Account Engagement
- Présentation des connecteurs existants
Formation Account Engagement intra-entreprise pour votre équipe
- Vos disponibilités et horaires sont les nôtres
- La formation est effectuée sur votre environnement Account Engagement/Salesforce et ses spécificités.
- Les contenus et exercices sont adaptés à vos besoins et projets
- Vous bénéficiez d'un support, d'une chronologie dans l'apprentissage et d'échanges constructifs et de vive voix avec votre formatrice.
Programme
Apprendre à configurer Account Engagement
Présentation de Account Engagement
- Présentation de l’outil et de ses fonctionnalités
- Architecture de Account Engagement
- Navigation dans Account Engagement
- Le cycle de vie d’un prospect
Administration et configuration de votre instance Account Engagement
- Installation de Account Engagement et de l'application Account Engagement Lightning App
- Gestion des paramètres du compte Account Engagement
- Administration des utilisateurs et leur accès aux fonctionnalités et aux données, configurer l’authentification unique avec Salesforce
- Configuration initiale et mise en place du connecteur Salesforce et des options de synchronisation ; présentation des connecteurs natifs
- Création et mappage de champs personnalisés
- Import/Export des données
- Configuration des domaines d'envoi et CNAME
Personnalisation et configuration de Salesforce pour Account Engagement
Type de formation
- Intra-entreprise
- Cette formation est disponible en présentiel ou en distanciel, avec un programme et une qualité pédagogique identiques.
Public CONCERNE
Nouveaux administrateurs Account Engagement, Trailblazers souhaitant accroître leurs compétences en matière de configuration, de maintenance et d'automatisation d'un environnement Account Engagement.
1 à 3 personnes en Intra-entreprise
Prérequis
Profil technique, connaissances de l’administration Salesforce : Profil marketing.
Avoir un accès à la plateforme Salesforce et Account Engagement.
Questionnaire de positionnement et d’évaluation des acquis en entrée de formation.
tarif de la formation
Nous consulter pour un devis en intra entreprise (dans vos locaux ou à distance)
Lieux, durée et horaires
- Toutes les formations s'effectuent en intra-entreprise.
- Sessions en intra (dans vos locaux) ou sessions à distance
- Présentiel : 7 heures en 1 journée, de 9h30 à 17h30 avec 1 heure de pause méridienne, ou distanciel : 7 heures en 2 sessions de 1/2 journée (horaires à votre convenance)
MODALITES D'INSCRIPTION
Inscription obligatoire au minimum 15 jours avant le début de la formation. L’inscription est effective après validation des prérequis, réception de la convention signée et de 30% d’acompte.
Pour toute question sur l'inscription à la formation merci de nous contacter par e-mail.
MOYENS mobilisés
Formations participatives et interactives, alternant apports théoriques, réflexions, mises en application via des études de cas qui facilitent l’intégration des notions.
La formation est animée par une consultante - formatrice dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par une certification "Salesforce Certified Account Engagement Consultant"
Moyens pédagogiques : diaporama de cours (support pédagogique est diffusé par vidéoprojecteur), bases d’exemples, exercices sur l'application.
La formation s'effectue sur l'instance Account Engagement du client et les accès à la plateforme en ligne Account Engagement seront fournis par le bénéficiaire.
Intra-entreprise : dans un espace mis à disposition par le bénéficiaire avec espace et assise confortable pour chaque participants, connexion internet, vidéoprojecteur et écran de projection.
Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action
Bénéficie d’un suivi de son exécution par une feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur.
Modalités d’évaluation des acquis
Les procédures d’évaluation qui permettent de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances professionnelles : par des questionnaires, travaux pratiques de contrôle de connaissances pendant la session de formation (quiz, exercices).
Accessibilité
Nous sommes particulièrement attentifs à l’adaptation de notre formation aux personnes en situation de Handicap. Contactez nous afin d’en étudier les possibilités.
Les formations sont dispensées en français ou en anglais (équipes internationales)